退换货政策

 淘舟山承诺符合以下情况,自客户收到商品之日起24小时内可以退货退款,具体退换货标准如下:

退换理由

是否支持24小时退货退款

是否支持24小时换货

备注

 

货物有质量问题(包括物流货损、货品本身质量问题)

拨打淘舟山服务热线:

0580-8273620

在商品退货时,淘舟山有权收回相应的优惠券;有赠品的主商品发生退货时,需将赠品一并提交退货返回,如赠品未退回,则主商品无法全额退款。

 

缺件或商品描述与网站不符

淘舟山审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断并及时处理。

付款后没有收到货物

拨打淘舟山服务热线:

0580-8273620

口味不符

拨打淘舟山服务热线:

0580-8273620

微瑕或者特价商品

 

 

注:判断实际收货日期规则:淘舟山快递配送或者自提的订单:以客户实际签收日期为准; 

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