退款说明

    取消订单退款

淘舟山为您提供自助取消订单服务,您可进入“我的订单”针对问题订单自助操作取消。

1  取消订单成功后,优惠劵支付的部分,将实时返还到您的账户中(若当时未查询到返还退款,建议等待5分钟后再查看);

2  在线支付的部分,将在退款审核通过后,退回您原支付账户。

 

   退货订单退款

若您办理了订单退货,退货商品在入库后,我们会根据您原订单的支付方式来判断退款的方式。

1  非货到付款支付: 退款将原渠道退回。

2  货到付款支付:请在申请退货时,向客服人员提供接收退款的微信账号信息,我们会将货到付款支付的款项以发放红包的形式退至指定的微信账号。

 

    拒收订单退款

若您对收到的商品不满意,直接进行了拒收,那么在订单拒收入库后,我们会将您支付的款项按原渠道退回。

 

如有任何疑问您可致电优选客服热线0580-8273620,我们将竭诚为您服务。

注意:具体退款到账时间可能会受银行、支付机构、业务高峰等相关因素影响,敬请谅解。

 

  

声明:“淘舟山”保留对以上规则的最终解释权。

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